| |
Общие условия Доставки
Доставка заказов производится напрямую из Индии, штат Гоа. Посылки доставляются регулярной авиа-почтой официальным почтовым оператором Индии.
Airmail India Post (авиа-отправление Почта Индии)
- Посылки поступают в почтовое отделение, согласно указанному почтовому индексу;
- Заказчик может отслеживать движение посылки online с помощью уникального идентификационного почтового номера;
- Отслеживание посылки доступно после ее принятие в почтовое отделение отправителя или после поступления на почтовый склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 2-3 день после отправления);
- Подтверждение стоимости доставки производится на основании актуальных тарифов Почты Индии из расчета на каждые 500гр;
- Максимально рекомендованный вес одного отправления составляет 12кг.
Стоимость доставки
Стоимость доставки товара зависит от общего брутто-веса посылки. Окончательный расчет производится менеджером в процессе обработки заказа.
| Брутто-вес отправления |
Стоимость доставки |
| До 499гр |
6 usd |
| От 500гр до 999 гр |
10 usd |
| От 1кг до 1.499 кг |
15 usd |
| От 1.5кг до 1.99 кг |
20 usd |
| От 2кг до 2.499 кг |
25 usd |
| От 2.5кг до 2.99 кг |
30 usd |
| От 3кг до 3.499 кг |
35 usd |
| От 3.5кг до 3.99 кг |
38 usd |
| От 4кг до 4.499 кг |
41 usd |
| От 4.5кг до 4.99 кг |
44 usd |
| От 5кг до 5.499 кг |
47 usd |
| От 5.5кг до 5.99 кг |
50 usd |
| От 6кг до 6.499 кг |
53 usd |
| От 6.5кг до 6.99 кг |
56 usd |
| От 7кг до 7.499 кг |
59 usd |
| От 7.5кг до 7.99 кг |
62 usd |
| От 8кг до 8.499 кг |
65 usd |
| От 8.5кг до 8.99 кг |
68 usd |
| От 9кг до 9.499 кг |
71 usd |
| От 9.5кг до 9.99 кг |
74 usd |
| От 10кг до 10.499 кг |
79 usd |
| От 10.5кг до 10.99 кг |
84 usd |
| От 11кг до 11.499 кг |
89 usd |
| От 11.5кг до 11.99 кг |
94 usd |
Страны и сроки доставки
Доставка заказов из Индии возможна в любую точку мира. Актуальные сроки доставки составляют от 10 до 20 дней с момента отправления. Сроки доставки и возможности отслеживания являются ориентировочными: в зависимости от сезона и загруженности почтовых/таможенных служб сроки обработки и доставки посылок могут отличаться от заявленных.
Для уточнения текущих сроков доставки в конкретную страну получения, пожалуйста, отправьте запрос на [email protected].
Отгрузка и отслеживание
- Сроки подготовки заказа к отправлению составляют от 4 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа);
- Все товары (за исключением твердых безопасных упаковок) подлежат дополнительной упаковке для защиты от протекания и механического повреждения;
- Все посылки имеют трек-номер для отслеживания через онлайн систему почты Индии или соответствующего оператора страны получения посылки;
- Заказчик имеете полную возможность самостоятельно следить за движением посылки, а также подписаться на почтовое оповещение об изменениях статуса посылки (если такая возможность предлагается почтовым оператором страны получения);
- Мы также регулярно отслеживаем движение всех отправленных заказов, своевременно производя изменения в статусе посылки и сообщая о ее прибытие в пункт назначения.
|
| |
Претензии по качеству доставки
- все посылки проходят таможенную проверку перед экспортом из страны продавца (Индия) и при поступлении в страну получателя. Сроки задержки посылок для проверки таможенными службами не имеют строго установленных границ и могут отличаться от случая к случаю. Мы не имеем возможности влиять/торопить/задавать дополнительные вопросы таможенным службам и не принимаем к рассмотрению любые претензии, связанные с работой таможенных органов;
- почтовый оператор, осуществляющий доставку заказа, является отдельной, несвязанной с нами организацией, и не предоставляет нам иную информацию, за исключением заявленной на официальном сайте почты;
- мы не обладаем дополнительной информацией о посылках, кроме доступной в системе отслеживания почты;
- заявления и вопросы по поводу ожидаемых посылок принимаются к рассмотрению не ранее 30 дней с момента отправления;
- оформляя заявление, необходимо указать номер заказа, дату отправления и номер для отслеживания посылки;
- любые вопросы и заявления, оформленные ранее указанных выше сроков, не могут быть рассмотрены продавцом и должны адресоваться непосредственно почтовому оператору;
- пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами оформления претензий на официальном сайте почтового оператора;
- в случае, если по факту доставки возникают претензии к работе почтового оператора, заявление должно оформляться онлайн на сайте почтового оператора. Статус обработки претензии также должен отслеживаться самостоятельно на сайте почтового оператора;
- мы принимаем все меры по тщательной упаковке товара, но не несем ответственности за качество работы почтовой службы. В ходе доставки ваша посылка может неоднократно вскрываться при таможенном досмотре или неаккуратно доставляться почтовыми службами. В случае повреждения/утери посылки в ходе доставки, претензия должна оформляться на имя соответствующего почтового оператора.
- если посылка помята, деформирована, есть следы влаги или грязи — вскройте посылку в присутствии почтовых работников и, в случае повреждения содержимого посылки в процессе доставки, составьте акт о повреждении, а также потребуйте возмещения от службы доставки;
- если по каким-либо причинам у вас возникают проблемы с составлением претензии, пожалуйста, обращайтесь к нашим операторам с подробным описанием проблемы и полными данными о вашем отправлении. Мы постараемся оказать максимально возможную помощь в решении вашей проблемы.
Возврат посылок
В редких случаях посылка может быть отправлена обратно в Индию. Стандартные причины возврата посылок отправителю:
- неверно указан адрес получателя
- отказ получателя от получения посылки
- посылка не востребована получателем
- истек срок хранения на почте
- посылка содержит недозволенные вложения и др.
Если посылка отправлена обратно по вине продавца (например, оператором неверно указан адрес получателя), мы оформим повторную отправку вашей посылки. Стоимость повторной доставки при этом оплачивает продавец.
Если посылка отправлена обратно по причинам, не связанным с качеством работы нашего сервиса, мы запрашиваем ваши пожелания по дальнейшим операциям с данным заказом. В случае, если клиент запрашивает повторное отправление, стоимость повторной доставки товара, как и возможные платежи почтовому оператору за возврат посылки из страны получения, оплачивает клиент.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями таможенного оформления и условиями договора перед окончательным оформлением заказа.
Желаем Вам приятных покупок!
Shri Sachidanand Sadguru Sainath Maharaj Ki Jai ! |
